In onze praktijk heerst een open, veilige en huiselijke sfeer die patiënten toelaat om in alle vertrouwen hun medische klachten met ons te delen. We vinden het belangrijk dat mensen zich bij ons gehoord voelen en snel geholpen worden. Zo garanderen we patient-centered care.

Daarnaast stellen we een vlotte samenwerking met zorgverleners in de omgeving en binnen de praktijk voorop, zodat er indien nodig meteen kan worden doorverwezen en we de continuïteit van zorg kunnen garanderen. Het wederzijdse respect dat we voor onze collega’s hebben, willen we ook naar onze patiënten uitstralen.

Verder hechten we belang aan duurzaamheid. De investeringen die we doen, met name voor ons nieuwbouwproject, zijn dan ook steeds in functie van een stabiele huisartsenpraktijk.

Ons team van dokters gaat verder dan acute geneeskunde: we houden nauwlettend toezicht op de gezondheid van onze patiënten. Daarom bieden we een breed scala aan behandelingen aan die wetenschappelijk onderbouwd zijn (evidence-based). Voorkomen is beter dan genezen en preventie is bijgevolg iets waar wij actief ons steentje aan willen bijdragen.

Door enkel een telefonisch gesprek te voeren, kunnen we je doorgaans niet doelgericht helpen. Daarom geven we de voorkeur aan een consult in onze praktijk. Zo kunnen we je sneller én efficiënter helpen. Een afspraak maken kan telefonisch of via ons digitale afsprakensysteem.

Ga op tijd naar de praktijk en annuleer het consult zo snel mogelijk als je niet aanwezig kan zijn. Kom je voor het eerst bij ons langs? Neem dan een lijst mee van medicatie die je op regelmatige basis gebruikt.

Maak steeds één afspraak per persoon. Wil je toch met twee of meerdere personen langskomen? Plan dan opeenvolgende afspraken naargelang het aantal patiënten in. Ook voor een medisch sportonderzoek of een onderzoek met ECG voor een operatie plan je per persoon een dubbele afspraak in. Alleen zo kunnen we voldoende tijd voor elke patiënt garanderen.

Uitzonderlijk plannen we een huisbezoek in. Dat kan enkel als je fysiek niet (meer) in staat bent om naar de praktijk te komen. Voor een huisbezoek bel je op het nummer (binnenkort beschikbaar). Om er zeker van te zijn dat een van onze artsen dezelfde dag nog bij je kan langsgaan, dien je vóór 10.00 uur in de voormiddag te bellen.

Medische formulieren invullen kost ons tijd, zeker wanneer we bijkomende informatie moeten verzamelen om vertrouwelijke documenten, verzekeringspapieren of een specifiek attest correct terug te bezorgen. Daarom raden we sterk aan om ons het benodigde papierwerk tijdens een consult te bezorgen.

Ook voor voorschriften is het aangewezen om persoonlijk op afspraak bij ons langs te komen. Vaak kunnen we medicatie niet zonder een gericht onderzoek voorschrijven.

Let erop dat we enkel attesten mogen opstellen die waarheidsgetrouw zijn. Als een patiënt een vals attest probeert vast te krijgen, zullen wij een dergelijk verzoek steeds weigeren.

Beide artsen zijn geconventioneerd. De erelonen die we aanrekenen, zijn conform de geldende RIZIV-normen. Het RIZIV bepaalt de tarieven die door je ziekenfonds worden vergoed. Op consultatie betaal je enkel het remgeld.

Je kan in onze huisartsenpraktijk een vast GMD afsluiten. Het remgeld ligt in dat geval 33% lager. Zelf hoef je niets te betalen om een GMD af te sluiten; die kosten verrekenen we rechtstreeks met je ziekenfonds.

Als vaste patiënt is het mogelijk een een elektronisch globaal medisch dossier (GMD) af te sluiten bij ons. In dat dossier verzamelen we alle relevante informatie omtrent jouw gezondheid, waaronder:

• je medische geschiedenis
• sociale & administratieve gegevens
• verslagen (bv. van specialisten & andere zorgverleners)
• beschrijvingen van voorgaande of huidige behandelingen
• vaccinaties die je kreeg & medicatie die je inneemt/ingenomen hebt

Door dit dossier te raadplegen, hebben we een heldere kijk op hoe het met je gesteld is en kunnen we bepalen welke onderzoeken nuttig zijn, naar welke specialist we je het beste doorverwijzen en of bepaalde behandelingen niet in strijd zouden zijn met medicatie die je al voorgeschreven kreeg.

Om je dossier te beheren, ontvangt de huisartsenpraktijk jaarlijks een vergoeding. Daar hoef je zelf niks voor te betalen; de vergoeding regelen we rechtstreeks met je ziekenfonds.